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服務理念：
■ 服務理念：零距離溝通、全方位服務
為客戶提供“最佳體驗服務”是達城威全體同仁不懈努力的共同目標和使命追求！憑借多年的專業技術和先客戶之所想的服務意識，以用戶為中心，從產品設計、制造、銷售、服務等過程，都帶給客戶全方位、全過程、全質量的專業服務，讓用戶安心、放心、舒心……
服務精神：
用我們的努力，保證客戶的滿意
■ 服務模式：一站式服務流程——只要您撥打一個電話，剩下的事我們為您解決
■ 保修服務：中國質量認證保修1年，終身維護
■ 售前支持：包括售前技術方案支持和項目售前人員支持
■ 培訓體系：包括使用操作、產品性能特點、故障判定、簡單維護、基礎等培訓課程
■ 服務標準：全天候、全過程、全質量“最佳體驗服務”
A、陽光熱線：包括銷售、客服、維修等熱線
B、緊急事件“2×2×365”快速修復服務(有償服務)
C、個性服務如管理軟件、設備硬件修改等(有償服務)
D、雄厚的技術工程師隊伍
服務政策：
創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，達城威本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾：
自產品驗收合格系統自開通驗收合格之日起，免費保修一年（人為或自然災害引起的故障或損壞除外），終身維護。系統常規軟件終身免費
維護及升級免費保修一年；
1、建立客戶檔案，制定維護計劃，作好維修記錄，向用戶提供維護報告。
2、免費保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；
3、免費保修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
5、保修期滿后，可根據用戶的需求簽訂保修協議。